Termos de Uso

O AurAI é um CRM que organiza negócios, propostas e conversas e usa inteligência artificial para sugerir atualizações. As sugestões da IA são apoio à decisão: você revisa e aprova o que será aplicado.

• Você deve ter capacidade legal e fornecer informações verdadeiras.
• Quem cria a organização é o administrador e responde pelos convites, funções e permissões do time.
• Mantenha suas credenciais em sigilo; as ações feitas na conta são de responsabilidade da organização.

Há um período de teste de 14 dias, sem cartão de crédito. Depois dele, o uso continua mediante assinatura mensal de um dos planos: Essencial (R$ 97/mês), Profissional (R$ 197/mês), Escala (R$ 397/mês). Os valores podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.

A cobrança é recorrente e feita pelo processador de pagamentos. Em caso de atraso, o acesso para edição pode ser limitado até a regularização; seus dados continuam preservados. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa; o cancelamento vale a partir do próximo ciclo.

O WhatsApp é um serviço da Meta. Conectar é gratuito no AurAI, e eventuais cobranças da Meta por mensagens de modelo são feitas por ela, diretamente a você.

É proibido usar o serviço para:

• enviar spam, mensagens enganosas ou contatos sem base legal;
• violar a lei, direitos de terceiros ou as políticas do WhatsApp, da Meta e dos demais canais;
• tentar acessar dados de outras organizações, burlar limites ou comprometer a segurança;
• fazer engenharia reversa, revender o acesso ou sobrecarregar a infraestrutura.

Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando sempre que possível.

Os dados que você cadastra ou conecta continuam sendo seus. Nós os tratamos para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você é responsável por ter base legal para tratar os dados dos seus clientes e contatos (LGPD) e por informar os titulares quando necessário. Você pode exportar seus dados a qualquer momento.

As propostas e os aceites feitos pelo serviço registram data, IP e navegador, e geram um certificado com código de verificação. O AurAI fornece a ferramenta; o conteúdo comercial, os preços e as obrigações da proposta são de responsabilidade de quem a emite. A validade jurídica do aceite segue a legislação aplicável.

A IA pode errar ou interpretar mal uma conversa. Por isso, as alterações passam pela sua aprovação. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas sem a revisão devida.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (provedores, canais de mensagens). Não garantimos funcionamento ininterrupto.

Na extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade se limita aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros.

Podemos atualizar estes termos, avisando no aplicativo ou por e-mail em caso de mudança relevante; continuar usando o serviço significa concordar com a nova versão. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor ou, nas demais hipóteses, o da sede de Masada Security Systems Ltda, com a lei brasileira aplicável.